知识库应该包含什么
- 品牌信息：公司介绍、核心业务、服务区域、资质备案和联系方式。
- 产品服务：服务对象、解决的问题、交付流程、适用边界和常见误区。
- 案例证据：典型场景、客户问题、解决方案、结果指标和可公开证明材料。
- FAQ：客户在咨询、比较、采购、实施和复盘阶段最常问的问题。
为什么知识库影响百度和 AI 收录
搜索引擎和 AI 平台都依赖清晰、可抓取、语义一致的网页内容。企业把关键信息只放在图片、PPT 或销售话术里，爬虫很难理解；把内容整理成结构化页面和专题文章，才能形成稳定的搜索入口。
原生引力会把知识库拆成官网页面、问答内容、案例内容和外部发布素材，让企业信息既适合搜索收录，也适合 AI 模型总结。